Passionné par Paris et la France Alexandre Goujon travaille étroitement avec les régions pour faire émerger des destinations souvent méconnues. Découverte…

Quel est votre parcours ?

"mon idée était de "rapprocher" Paris pour des clients lointains…"

J'ai un diplôme d'ingénieur de l'Ecole Nationale des Ponts et Chaussées et un MBA. Rien ne me prédisposait donc au secteur du tourisme ; je me destinais plutôt au marketing dans l'automobile ! J'ai créé ComeToParis.com à la sortie de mes études en 1999 et en suis toujours en charge depuis 10 ans.

Je suis parti de zéro, je n'avais ni clients, ni fournisseurs. J'ai monté le site Internet et les premiers clients (américains à l'époque) ont commencé à réserver sur ComeToParis.com en août 1999, la préhistoire d'Internet en France. Mon idée était de " rapprocher " Paris pour des clients lointains et ce, grâce à Internet. Ce service de conseil à distance est l'idée fondatrice de ComeToParis.com que nous avons développée depuis.
Nous avons accueilli l'an passé 30 000 personnes à Paris.

Quel est le concept de vos sites de voyage thématiques ?

"nous avons aussi des thématiques transversales…"

La société ComeToParis possède des sites Internet qui ne s'occupent que des produits français mais en essayant d'en couvrir la plus large partie. Ainsi, ComeToParis.com couvre Paris et ses environs, La-France-Autrement.com couvre les régions, et Location-Ski-Moins-Cher.com le ski dans toutes les stations françaises. Après ces thématiques géographiques, nous avons aussi des thématiques transversales comme les séminaires avec seminaire-paris.com. Tous ces sites Internet sont disponibles en plusieurs langues.

Ainsi, ComeToFrance.com est la version en langue anglaise de La-France-Autrement.com, best-price-ski-rental.com et alquiler-esqui-mas-barato.es sont les versions anglaise et espagnole de location-ski-moins-cher.com. www.seminaire-paris.com a son alter ego en anglais incentive-paris-travel.com.

Quelles destinations mettez-vous en avant ?

"nous travaillons beaucoup avec les régions…"

Paris reste bien sûr incontournable néanmoins nous travaillons beaucoup avec les régions pour faire émerger d'autres destinations comme certains des Plus Beaux Villages de France les moins connus et qui pourtant mériteraient de l'être. Plutôt que de raisonner sur des destinations, nous valorisons les produits que nous pouvons élaborer avec nos partenaires en région.

Quelle clientèle ciblez-vous et pourquoi ?

"nous avons des clients de plus 150 pays différents…"

Notre clientèle est très composite : Nous avons des clients de plus 150 pays différents ! Nous avons évidemment une majorité d'anglo-saxons mais aussi des français en grand nombre. Nos clients sont aussi de très grandes entreprises comme des individuels. Avec nos différents sites Internet, nous pouvons adapter le discours à chaque cible tout en mutualisant nos efforts de promotion.

Considérez-vous le voyage comme un art de vivre et pourquoi ?

"ma conception du voyage est celle de la rencontre…"

Malheureusement, de nombreux touristes n'ont pas la chance de plonger au cœur de la culture du pays qu'ils visitent. C'est pourquoi ma conception du voyage est celle de la rencontre, la vraie. Par exemple, nous proposons sur ComeToParis.com des dîners chez des Parisiens pour des touristes !

Lorsque nous travaillons avec l'association des Plus Beaux Villages de France, nous essayons toujours de rajouter une dimension humaine et respectueuse dans nos programmes de séjours.

Aujourd'hui en matière de loisirs ou de voyages, Internet devient-il vraiment un outil performant ?

"nous réalisons l'intégralité de notre activité sur Internet"

Internet est un outil diablement efficace ! Avec 10 ans d'expérience sur Internet, nous arrivons à optimiser notre présence et nos résultats sur Internet. Nous ne sommes présents que sur Internet et réalisons l'intégralité de notre activité sur Internet.

Internet a énormément évolué depuis nos débuts. Pour être efficace désormais, il faut avoir un très grand nombre de compétences tout de suite… et beaucoup d'argent. Lorsque j'ai débuté sur Internet, il était encore possible d'être "amateur".
Nous nous sommes bien sûr professionnalisés depuis. Internet est très performant car nous arrivons à traiter un nombre très important de demandes, ce qui serait impossible dans une agence normale. Il en va de même pour le catalogue de produits : nous gérons plus de 25000 références de produit en tout !

Chez vous on trouve des week-ends romantiques mais aussi des activités plus sportives Lorsque nous fonctionnons par destination, nous sommes amenés à proposer le maximum de choix à nos clients. C'est la raison pour laquelle, nous ne nous limitons pas à un domaine d'activité. Par ailleurs, cela nous permet de montrer la diversité des territoires et leurs richesses.

Comment testez-vous vos prestataires et comment garantissez-vous la qualité d'un séjour ?

"nous testons ou avons visité nos partenaires…"

Les prestataires sont tous sélectionnés pour leur qualité de service. Nous testons ou avons visité nos partenaires et renouvelons ces contacts le plus souvent possible. Ensuite, notre métier est avant tout de gérer la "logistique".
Sur cet aspect, notre expertise n'est plus à prouver. En amont, nous gérons les flux d'information entre nos clients et nos prestataires pour que tout soit bien organisé.

Quelles "thématiques" sont demandées le plus souvent ?

"le thème du romantisme…"

Nous avons beaucoup de demandes sur le thème du romantisme (Saint-Valentin à Paris notamment) et aussi sur le thème du patrimoine. Avec l'association des Plus Beaux Villages de France notamment, il faut dire que nous avons un "terrain de jeu" colossal.
L'enjeu est de sortir des sentiers battus pour que les clients aient un " expérience ", au sens anglo-saxon du terme. Par exemple, tout le monde peut visiter un monument, mais si votre guide est non seulement un érudit mais aussi un passionné, là, votre client est ravi et tout le monde a gagné. Nous arrivons aussi à proposer des prestations exceptionnelles.

Par exemple, à faire rentrer certains de nos clients dans des lieux insolites ou réservés à des "happy few". Nous avons la chance d'avoir établi un réseau de contacts qui nous ouvre beaucoup de portes qui resteraient closes sinon.

Quels sont vos projets ?

La société ComeToParis est en très forte croissance cette année encore, malgré un contexte économique global difficile. Nous souhaitons poursuivre notre positionnement sur la France en y intégrant notamment d'autres services qui la représentent.
Ainsi, nous venons d'acquérir la société www.LaBelleEcole.fr qui est spécialisée dans l'art de vivre à la Française. Nous continuons par ailleurs à être présents dans le monde entier grâce à nos différents sites Internet.

POUR EN SAVOIR PLUS

Consulter notamment les sites web :

www.cometoparis.com , www.cometofrance.com et www.la-france-autrement.com

Adresse :
17 rue des Martyrs 75009 Paris, tél. + 33 (0) 1 48 74 05 10.